Возврат и отмена

1. Отмена бронирования

Вы можете отменить бронирование трансфера, связавшись с диспетчерской службой по телефону +7 (932) 477-11-00 или по электронной почте hello@togocrimea.ru.

2. Условия возврата предоплаты

Предоплата составляет 10% от стоимости заказа и является оплатой диспетчерских услуг (подбор водителя, организация поездки, информационная поддержка).

3. Порядок возврата

• Заявка на возврат направляется по телефону или электронной почте
• Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата
• Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента подтверждения заявки
• Возврат производится без комиссии

4. Изменение бронирования

Изменение маршрута, даты, времени или других параметров бронирования возможно по согласованию с диспетчерской службой. При изменении маршрута стоимость пересчитывается по действующим тарифам.

5. Регионы обслуживания

Мы осуществляем трансферы по всему Крыму. Основные направления:

Также возможны трансферы в другие населённые пункты Республики Крым. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния.

6. Сроки подачи автомобиля

• Время подачи автомобиля — от 15 минут (в зависимости от маршрута)
• Водитель подаёт автомобиль в назначенное время и место (аэропорты Краснодара/Анапы, Крымский мост, города Крыма)
• Бесплатное время ожидания — до 60 минут (аэропорт) / 15 минут (другие точки)
• Для ранних/поздних рейсов (00:00–06:00) — предварительная договорённость

7. Контакты